FAQ · DOMANDE FREQUENTI

Risposte chiare,
prima di iniziare.

Siti hackerati, sicurezza, velocità, PageSpeed, reputazione e assistenza: risposte concrete prima di affidare il tuo sito a LBCOMPANY.

01

PRIMO INTERVENTO

Progetto e preventivo

Quanto costa una diagnosi o un intervento?

Il costo dipende dal problema, dalla gravità e dalla complessità del sito. Dopo un primo confronto definiamo i controlli necessari e comunichiamo attività, tempi e investimento prima di procedere.

Il primo confronto è a pagamento?

No. No. Serve a comprendere i sintomi, l’urgenza e verificare se possiamo intervenire. Un’analisi tecnica approfondita può invece essere quotata quando richiede accessi e verifiche specifiche.

Cosa serve per iniziare la verifica?

Servono l’indirizzo del sito, una descrizione del problema, quando è iniziato e gli eventuali messaggi di errore. Gli accessi vengono richiesti solo quando necessari.

Gestite anche interventi urgenti?

Sì. Diamo priorità a compromissioni, blocchi, redirect malevoli e problemi che interrompono il servizio. Tempi e possibilità vengono confermati dopo il primo esame.

02

PROTEZIONE E RIPRISTINO

Design e sviluppo

Quanto tempo serve per recuperare un sito hackerato?

Dipende dall’estensione della compromissione, dal server e dalla disponibilità di backup. Dopo la diagnosi indichiamo priorità e tempi realistici prima dell’intervento.

Come capite se il sito contiene malware?

Controlliamo file, database, utenti, attività sospette, redirect e configurazione. Non ci limitiamo a una scansione automatica: verifichiamo anche la causa della compromissione.

La pulizia impedisce che il problema ritorni?

La pulizia rimuove il problema presente; successivamente correggiamo le vulnerabilità individuate, proteggiamo gli accessi e consigliamo manutenzione e monitoraggio.

Effettuate un backup prima di intervenire?

Sì, quando tecnicamente possibile creiamo una copia di sicurezza di file e database prima delle modifiche, così da preservare lo stato iniziale e poter ripristinare.

Potete mettere in sicurezza un sito non ancora hackerato?

Sì. Possiamo analizzare configurazione, aggiornamenti, accessi, backup e vulnerabilità per ridurre preventivamente il rischio.

03

DOPO L’INTERVENTO

Gestione e assistenza

Cosa comprende la manutenzione continuativa?

Aggiornamenti controllati, backup, verifiche di sicurezza, uptime, assistenza e controlli periodici delle prestazioni, secondo il piano concordato.

Offrite assistenza anche dopo la risoluzione?

Sì. Possiamo seguire il sito con un piano continuativo oppure intervenire su esigenze specifiche concordate.

Dominio e hosting saranno di mia proprietà?

Sì. Consigliamo che dominio, hosting e servizi essenziali siano intestati al cliente, così da garantire controllo e continuità. Possiamo assisterti nella scelta e nella configurazione.

Cosa succede se qualcosa smette di funzionare?

Con un piano di manutenzione monitoriamo e gestiamo gli interventi previsti. In assenza di un piano continuativo, possiamo valutare il problema e proporre un intervento puntuale.

04

PRESTAZIONI VERIFICABILI

Velocità e PageSpeed

Potete migliorare il punteggio Google PageSpeed?

Sì. Analizziamo immagini, codice, font, cache, server e script esterni. Miglioriamo le cause reali della lentezza; il punteggio è una conseguenza, non una promessa isolata.

Potete garantire sempre 100/100?

No. Lighthouse è una misurazione istantanea influenzata anche da rete, server e servizi esterni. Possiamo garantire un intervento trasparente e verificabile sulle criticità rilevate.

Come rendete il sito veloce?

Lavoriamo su codice, immagini, font, caching, hosting e caricamento delle risorse. Verifichiamo inoltre i Core Web Vitals e privilegiamo soluzioni leggere rispetto a funzionalità superflue.

Migliorate anche reputazione e credibilità online?

Sì. Lavoriamo su Google Business Profile, coerenza delle informazioni, recensioni autentiche e segnali di fiducia presenti sul sito.

LA NOSTRA PROMESSA

Niente problemi nascosti dietro i tecnicismi.

Spieghiamo cause, rischi, priorità e conseguenze in modo comprensibile. Le decisioni importanti restano condivise.

Diagnosi comprensibiliPriorità concordateReferente direttoBackup e verifiche

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