FAQ · DOMANDE FREQUENTI
Risposte chiare,
prima di iniziare.
Siti hackerati, sicurezza, velocità, PageSpeed, reputazione e assistenza: risposte concrete prima di affidare il tuo sito a LBCOMPANY.
PRIMO INTERVENTO
Progetto e preventivo
Quanto costa una diagnosi o un intervento?
Il costo dipende dal problema, dalla gravità e dalla complessità del sito. Dopo un primo confronto definiamo i controlli necessari e comunichiamo attività, tempi e investimento prima di procedere.
Il primo confronto è a pagamento?
No. No. Serve a comprendere i sintomi, l’urgenza e verificare se possiamo intervenire. Un’analisi tecnica approfondita può invece essere quotata quando richiede accessi e verifiche specifiche.
Cosa serve per iniziare la verifica?
Servono l’indirizzo del sito, una descrizione del problema, quando è iniziato e gli eventuali messaggi di errore. Gli accessi vengono richiesti solo quando necessari.
Gestite anche interventi urgenti?
Sì. Diamo priorità a compromissioni, blocchi, redirect malevoli e problemi che interrompono il servizio. Tempi e possibilità vengono confermati dopo il primo esame.
PROTEZIONE E RIPRISTINO
Design e sviluppo
Quanto tempo serve per recuperare un sito hackerato?
Dipende dall’estensione della compromissione, dal server e dalla disponibilità di backup. Dopo la diagnosi indichiamo priorità e tempi realistici prima dell’intervento.
Come capite se il sito contiene malware?
Controlliamo file, database, utenti, attività sospette, redirect e configurazione. Non ci limitiamo a una scansione automatica: verifichiamo anche la causa della compromissione.
La pulizia impedisce che il problema ritorni?
La pulizia rimuove il problema presente; successivamente correggiamo le vulnerabilità individuate, proteggiamo gli accessi e consigliamo manutenzione e monitoraggio.
Effettuate un backup prima di intervenire?
Sì, quando tecnicamente possibile creiamo una copia di sicurezza di file e database prima delle modifiche, così da preservare lo stato iniziale e poter ripristinare.
Potete mettere in sicurezza un sito non ancora hackerato?
Sì. Possiamo analizzare configurazione, aggiornamenti, accessi, backup e vulnerabilità per ridurre preventivamente il rischio.
DOPO L’INTERVENTO
Gestione e assistenza
Cosa comprende la manutenzione continuativa?
Aggiornamenti controllati, backup, verifiche di sicurezza, uptime, assistenza e controlli periodici delle prestazioni, secondo il piano concordato.
Offrite assistenza anche dopo la risoluzione?
Sì. Possiamo seguire il sito con un piano continuativo oppure intervenire su esigenze specifiche concordate.
Dominio e hosting saranno di mia proprietà?
Sì. Consigliamo che dominio, hosting e servizi essenziali siano intestati al cliente, così da garantire controllo e continuità. Possiamo assisterti nella scelta e nella configurazione.
Cosa succede se qualcosa smette di funzionare?
Con un piano di manutenzione monitoriamo e gestiamo gli interventi previsti. In assenza di un piano continuativo, possiamo valutare il problema e proporre un intervento puntuale.
PRESTAZIONI VERIFICABILI
Velocità e PageSpeed
Potete migliorare il punteggio Google PageSpeed?
Sì. Analizziamo immagini, codice, font, cache, server e script esterni. Miglioriamo le cause reali della lentezza; il punteggio è una conseguenza, non una promessa isolata.
Potete garantire sempre 100/100?
No. Lighthouse è una misurazione istantanea influenzata anche da rete, server e servizi esterni. Possiamo garantire un intervento trasparente e verificabile sulle criticità rilevate.
Come rendete il sito veloce?
Lavoriamo su codice, immagini, font, caching, hosting e caricamento delle risorse. Verifichiamo inoltre i Core Web Vitals e privilegiamo soluzioni leggere rispetto a funzionalità superflue.
Migliorate anche reputazione e credibilità online?
Sì. Lavoriamo su Google Business Profile, coerenza delle informazioni, recensioni autentiche e segnali di fiducia presenti sul sito.
LA NOSTRA PROMESSA
Niente problemi nascosti dietro i tecnicismi.
Spieghiamo cause, rischi, priorità e conseguenze in modo comprensibile. Le decisioni importanti restano condivise.
HAI UN’ALTRA DOMANDA?
Parliamone senza impegno.
Descrivici il problema o il dubbio: ti risponderemo con il primo passo più sensato.
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