Politica di rimborso

Introduzione

LBCOMPANY si impegna a fornire soluzioni di alta qualità nel campo dello sviluppo web, del design grafico, del video design e della pubblicità online. Capendo che i progetti e le esigenze dei clienti possono variare, abbiamo sviluppato una politica di rimborso flessibile per assicurare la massima soddisfazione dei nostri clienti. Di seguito è illustrata la nostra politica di rimborso per i vari servizi offerti.

Sviluppo Web
  • Periodo di Rimborso: Offriamo un periodo di revisione di 14 giorni dopo la consegna del sito web. Durante questo tempo, i clienti possono richiedere modifiche o miglioramenti.
  • Rimborsi: Non offriamo rimborsi diretti per i servizi di sviluppo web una volta iniziato il lavoro. Tuttavia, ci impegniamo a lavorare con il cliente per apportare le modifiche necessarie fino alla sua soddisfazione entro il periodo di revisione.
Design Grafico
  • Periodo di Rimborso: Per i servizi di design grafico, forniamo un periodo di revisione di 7 giorni dopo la consegna del design finale.
  • Rimborsi: Se il cliente non è soddisfatto dopo le revisioni finali, può richiedere un rimborso parziale del 50% del costo totale del progetto. Tale richiesta deve essere fatta entro il periodo di revisione.
Video Design
  • Periodo di Rimborso: Un periodo di revisione di 10 giorni è disponibile dopo la consegna del video finale.
  • Rimborsi: In caso di insoddisfazione non risolta dopo le revisioni, offriamo un rimborso del 75% del costo totale, purché la richiesta venga presentata entro il periodo di revisione.
Pubblicità Online
  • Periodo di Rimborso: Non ci sono periodi di rimborso per i servizi di pubblicità online a causa della natura immediata delle spese pubblicitarie.
  • Rimborsi: Forniamo analisi dettagliate e rapporti di performance. Se i risultati non incontrano gli obiettivi prefissati concordati, discuteremo azioni correttive ma non offriamo rimborsi per le spese sostenute.
Altri Servizi

Per servizi non elencati in questa politica, si prega di contattarci direttamente per discutere le specifiche condizioni di rimborso e revisione.

Procedura di Rimborso
  1. Contatto: Per avviare una richiesta di rimborso, contattaci all’indirizzo e-mail [info@lbcompany.it] specificando il motivo della richiesta e fornendo tutti i dettagli relativi al progetto.
  2. Valutazione: La nostra squadra valuterà la tua richiesta, prendendo in considerazione le condizioni specificate nella politica di rimborso per il servizio in questione.
  3. Risoluzione: Ci impegniamo a fornire una risposta entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della tua richiesta. Se approvata, il rimborso verrà elaborato secondo i termini della nostra politica.
Conclusione

La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Mentre ci sforziamo di risolvere qualsiasi problema e soddisfare le tue esigenze, comprendiamo l’importanza di avere una politica di rimborso chiara e trasparente. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Ultima modifica: 20 Febbraio 2024